Bienvenido, 2009

Wednesday, March 4, 2009 · Permalink

Ya estamos Marzo, pero de todos modos no quería dejar de postear mi acostumbrado post con las metas cumplidas y no cumplidas del 2008. Así que sin más introducciones, la lista de Metas del 2008:

– He crecido más en el Señor
– Tengo mis devocionales todos los días
– Participo en más servicios para el Señor
– He elevado mi autodisciplina a 7
– Soy puntual
– Me levanto a las 7:00
– Hago ejercicios todas las mañanas
– Hago Weekly Reviews todas las semanas
– Soy completamente independiente
– He aprendido más cosas de mi carrera
– Mantengo mi diario regularmente

Once metas, seis cumplidas. Hm, quizás no fue un buen año, pero de todos modos he logrado progresos en aquellas metas más importantes. Sigo careciendo de la autodisciplina suficiente para levantarme, ser puntual (ciertamente he tenido grandes mejoras aquí, pero aún no me considero puntual) y — lo más importante — hacer ejercicios. El 2008 subí de peso (primera vez que estoy relativamente llenito) y ahora estoy tratando de perderlo… y para eso necesito hacer ejercicios.

Este año ha arrancado con bastante trabajo y actividades. Poco a poco estoy reajustando la brújula. Aún no he impreso mi lista de Metas para este año, pues aún hay pendientes que tienen prioridad. Esta vez el tiempo se me está escapando de las manos; vamos a ver qué solución le encontramos. Quizás he asumido demasiadas responsabilidades y debo tomar un plan de acción.

2009, aquí voy.

Resumen del Campamento Betel 2009

Tuesday, March 3, 2009 · Permalink

Un resumen de algunas cosas resaltantes del Campamento de Jóvenes Betel 2009:

  • El Campamento de este año tuvo como título «El es Jesús.» Los mensajes estuvieron a cargo de Neil Quintanilla. El tema fue acerca de la persona del Señor Jesucristo; los chicos tuvieron oportunidad de conocer distintos aspectos de la maravillosa persona del Señor: su vida, milagros, su muerte y resurrección.
  • Este fue mi primer campamento como Director y sin nadie responsable encima mío. Gracias al Señor, todo salió muy bien y sin ningún percance. Chuz estuvo encargado de las competencias y actividades, junto con la valiosa ayuda de Pablo.
  • Asistieron un total de 51 acampantes, la mayoría creyentes. Llegaron chicos de Ica, Lima, Ayacucho y Pisco. La edad promedio fue de 22 años.
  • Varios inscritos no llegaron y otros aparecieron de sorpresa «en lugar del otro,» por lo que tuve que reorganizar los grupos en el último minuto. Esta clase de cambios son inevitables, pero para el próximo año me gustaría estar más preparado para afrontar estas situaciones y evitar desbalances en los grupos.
  • Reservamos un tiempo para conversar entre cabinas e intercambiar testimonios, comentarios e inquietudes y fue de bastante provecho. Como el tiempo no les alcanzó a la mayoría, para el próximo año agendaremos más.
  • Esta vez no se nubló, tuvimos un ardiente sol todas las mañanas. Hacía bastante calor, pero era aún así agradable.
  • Rápidamente los chicos se integraron entre sí, lo cual fue agradable. Todos nos llevamos bastante bien y nos divertimos mucho.
  • El primer grupo, Los Peregrinos, estaban bien organizados, entusiastas y unidos. Eso les daba ventaja sobre los demás grupos, quienes necesitaban integrarse más y trabajar en conjunto para poder alcanzarlos. No hubo sorpresa que fuesen el equipo ganador de las competencias, una victoria limpia.
  • Cinco chicos hicieron tiempo y aprendieron su porción de memoria. Ellos tienen media beca para el próximo Campamento.
  • Pude tomar varias fotos, pero de todas ésta es mi foto favorita. Me gusta mucho las risas y alegría que contiene:

  • Cada año voy a aprendiendo más de programación y cada año reinvento un sistema para manejar las inscripciones y organización de las cabinas y grupos. Este año no ha sido la excepción ya que ahora estoy usando Ruby y Ruby on Rails, mas ya no pienso rehacerlo el año que viene sino mantener éste.
  • Con la experiencia previa he estado bastante organizado para las preparaciones previas, tanto así que en un momento dado ya no tenía nada pendiente por hacer. Era una sensación extraña no tener nada más por hacer mas que esperar. Descubrí luego que hubieron varias cosas que olvidé planificar, pero en suma estuve muy bien organizado comparado con años anteriores.
  • Una de las cosas que olvidé por completo fueron varios aspectos de la Cena de Gala, incluyendo llevar ropa apropiada y la decoración. Quienes me hicieron recordar sobre la decoración fueron Cecilia y Mari. Mientras hacía las tarjetas con los nombres usando mi horrible letra, le comentaba a Neil mi olvido y falta de toque para estas cosas, a lo que él me comentaba cómo uno descubre la falta de una ayuda idónea.
  • El bus de recogida llegó antes de la hora y tuvimos que terminar el Campamento rápidamente. Es una de las pocas cosas que lamento, era mi deseo que los chicos tuviesen tiempo para despedirse, tomarse fotos y dejarse recuerdos; pero más que eso hubo que recortar el último mensaje. Debo planificar bien el cierre para el próximo año.
  • Como siempre, hay cosas por mejorar y he ido anotando aquellas sugerencias que me han hecho llegar. Con todo, estoy bastante contento con el desarrollo de este Campamento y según el feedback que fue recogiendo Mari, los chicos estuvieron muy contentos.
  • Necesitamos sus oraciones por aquellos chicos que aún no conocen al Señor como su Salvador, y aquellos que han depositado su fe en El, que acepten el reto de rendir sus vidas por completo a El. La obra continúa.

Respuesta de Interbank

Monday, March 2, 2009 · Permalink

Estuve ausente toda otra semana en un segundo campamento y a mi regreso encontré que Interbank finalmente había contestado al reclamo que había publicado en mi blog sobre su servicio de banca por Internet. Mi reclamo fue publicado el día 10 de Febrero, cerré mi cuenta de banco el día 17 y me llegó este correo de Interbank el día 25.

Me alegra ver que Interbank se haya preocupado en responderme. Reproduzco su correo a continuación:


    Estimado Jaime:

    Somos conscientes de tus preocupaciones y por ello queremos informarte que muy pronto pondremos a disposición de nuestros público en general nuestra nueva página Web www.interbank.com.pe/nuevaweb que considera nuevas características y mecanismos de seguridad únicos para que operes con total tranquilidad tales como:

    1) Clave Alfanumérica:

    – Es una clave personal la cual es más fácil de recordar al no ser sólo numérica.

    – Más segura al combinar letras y números y por tener la posibilidad de ser hasta de 16 caracteres (Ej. «JAIME123»).

    2) Teclado Virtual Móvil:

    Es el nuevo teclado que utilizarás para ingresar a nuestra nueva Banca por Internet, es un teclado que posee letras y números y posee las siguientes características:

    – Virtual: El nuevo teclado de acceso a nuestra Banca por Internet brinda un aspecto estilizado, más grande y moderno. Cuenta con una amigable e interactiva Visita Guiada que te permitirá conocer nuestra página Web de manera rápida y fácil.

    – Seguro: Por tu seguridad, el Teclado Virtual Móvil cuida de no dejar rastro tras hacer click en sus teclas. Además, las mismas alternan aleatoriamente los números entre login y login.

    – Móvil: Existen programas que capturan la ubicación donde hiciste click para poder descifrar tu clave secreta. Por ello, Interbank hizo que el Teclado Virtual Móvil se mueva con cada click para evitar estos peligros informáticos.

    – Práctico: Ahora podrás grabar tu tarjeta como “frecuente” y así operar continuamente sin necesidad de volver a escribirla.

    3) Sello de Seguridad:

    Es una imagen personal que reconocerás en todas tus operaciones y comunicaciones de Interbank. Evitarás phishing, robos o intrusiones en tus cuentas, pues la habrás elegido de forma confidencial.

    4) Versatilidad:

    Nuestra nueva página web ha sido rigurosamente certificada para poder ofrecerte ahora la seguridad de poder utilizar cómodamente los siguientes navegadores en TODAS sus versiones: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Netscape Navigator, AOL, Google Chrome. Además podrás usar nuestra nueva Banca por Internet desde la comodidad de tu casa usando tu PC en cualquier sistema operativo tal como Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Linux en cualquiera de sus variantes (Red Hat, Ubuntu, etc.). Si no usas PC, puedes usar nuestra nueva Banca por Internet desde tu iMac o MacBook en cualquier versión de los sistemas operativos Mac OS X Leopard o Mac OS X Tiger y cualquiera de los navegadores inicialmente mencionados. Incluso puedes acceder desde dispositivos tales como el PlayStation 3® o el Xbox 360. Estamos seguros que ningún otro banco ofrece ahora esta gama de posibilidades para poder usar sus páginas Web.

    5) Afiliación a Banca Celular:

    Podrás afiliarte desde nuestra Banca por Internet al servicio de Banca Celular, la manera más práctica de siempre consultar tus saldos, movimientos, pagar tus tarjetas de crédito, consultar tus recompensas, pagar tus préstamos, realizar transferencias entre tus cuentas, bloquear tus tarjetas, etc. Cada SMS es totalmente GRATIS y puedes hacerlo a través de tu celular Claro o MoviStar (próximamente Nextel). No necesitas tener saldo en tu celular para realizar todas estas operaciones. Ningún otro banco ofrece hoy en día esta diversidad de operaciones en tu celular, además los bancos de la competencia sólo trabajan con Movistar.

    Respecto a tus sugerencias y/o quejas, te pedimos mil disculpas y también aprovechamos para comunicarte que para absolver tus dudas respecto a nuestra nueva Banca por Internet, por favor comunícate con nuestra Banca Telefónica en Lima al 311-9000 y en provincias al 0801-00802 (Opción 5). Cualquier duda o consulta no dudes en llamarnos que gustosos te atenderemos.

    Te reiteramos nuestras disculpas y esperamos que puedas beneficiarte de todas las nuevas características que ofrecemos en nuestra nueva Banca por Internet.

    Gracias por tu atención,

    Atentamente,

    Servicio al Cliente Banca por Internet

¡Punto a favor para Interbank! Queda ver que su nuevo servicio funcione tal como lo prometido. Por el momento la necesidad que tenía de mi cuenta en dólares está solucionada. Aún si no reabriese mi cuenta, me alegra saber que están tomando las cosas en serio por cada uno de sus clientes.

Muchas gracias.

Querido Interbank, tu servicio por internet no sirve

Tuesday, February 10, 2009 · Permalink

Querido Interbank,

Quise escribir un reclamo a través de tu página web, porque tu sistema de banca por internet no estaba funcionando. Quise hacerte saber mis quejas sobre tu servicio, pero ni siquiera tu formulario de contacto funciona. Volví a hacer los mismos pasos para capturar las siguientes imágenes y al tratar de volver para copiar y pegar mi reclamo aquí, éste se perdió.

En primera instancia, tu formulario de contacto no sirve:

1. Llenar todos los datos, escribir mi reclamo y pulsar el botón de Enviar.

2. Leer el mensaje que uno de los datos (¿cuál?) no es correcto.

3. Pulsar el botón de «Continuar» y contemplar una página de error.

Ya no tengo tiempo para volver a escribir mi reclamo, por lo que resumo mi queja:

  • Al 10 de Febrero del 2009 a las 11:21am, tu sistema de banca por internet no funciona.
  • Tu sistema sólo funciona con Internet Explorer, un navegador de lejos conocido por ser propenso a huecos y fallas de seguridad. Los sistemas de los otros dos bancos que uso con muchísima más frecuencia que el tuyo (BCP y Scotiabank) funcionan con Mozilla Firefox y en otras plataformas que no son Windows.
  • No ofreces, ni siquiera como alternativa, un «token» de seguridad como lo hace el BCP (ahora obligatorio). En tu página web dice «Preocupados por tu seguridad,» lo cual me parece genial, pero ya ha pasado bastante tiempo como para implantar una medida de seguridad similar. Siquiera permítenos usar un navegador seguro.

Como podrás verificar, la cuenta de ahorros que tengo contigo no se mueve mucho ni tampoco tiene grandes fondos. Esto se debe a que no tengo plena confianza en tu servicio. El único motivo por el cual mantengo mi cuenta es que 1) es la única en dólares que tengo y 2) no cobran mantenimiento.

La imposibilidad de hacerte llegar mi reclamo por tu propia página web hizo que mi confianza y paciencia se terminaran. Estoy saliendo de viaje y a mi regreso pienso cerrar mi cuenta contigo, dado que, para los standards del 2009, eres incapaz de brindar un buen servicio e imagen por internet. Mi correo electrónico es j@jgwong.org, por si quizás, a mi regreso, encuentre la grata sorpresa que te tomaste un tiempito para responderme.

Atentamente,

Jaime Gerardo Wong Chacaltana
DNI 21576338

Actualización: Dicho y hecho, cerré mi cuenta. Por un momento pensé que no me iban a preguntar el motivo, pero casi al finalizar el proceso me hicieron la pregunta. Algo que olvidé mencionar aquí es que tanto el BCP como el Scotiabank se valen de una clave extra de seguridad para transacciones por internet, mientras que el Interbank no.

Ojalá pues que eventualmente mejoren su servicio.

Segunda Actualización: Interbank respondió.